Reklamationen und Rückgabe

Widerruf (Rückgabe)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung an serbiaart.office@gmail.com und schicken Sie die Ware unbeschädigt an die Adresse Milutina Milankovića 7Đ, 11070 Novi Beograd zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir erstatten den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Reklamationen

Wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist oder nicht der Bestellung entspricht, schreiben Sie uns bitte an serbiaart.office@gmail.com mit der Bestellnummer und einem Foto. Auf eine Reklamation antworten wir spätestens innerhalb von 8 Tagen und erledigen sie innerhalb der gesetzlichen Frist.

Wir empfehlen, die Sendung bei der Übergabe zu prüfen und eine eventuelle Beschädigung des Pakets sofort beim Kurier zu melden.