תלונות והחזרות

ביטול רכישה (החזרה)

כצרכן, יש לך הזכות לבטל חוזה שנכרת מרחוק תוך 14 יום מיום קבלת הסחורה, ללא צורך בנימוק. את הודעת הביטול יש לשלוח אל serbiaart.office@gmail.com, ואת הסחורה יש להחזיר ללא פגם לכתובת Milutina Milankovića 7Đ, 11070 Novi Beograd. עלויות החזרת הסחורה חלות על הקונה. את הכסף נחזיר לכל המאוחר תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול.

תלונות

אם המוצר הגיע פגום או אינו תואם להזמנה, כתבו לנו ל־serbiaart.office@gmail.com וצרפו את מספר ההזמנה ותמונה. נשיב לתלונה לכל המאוחר תוך 8 ימים, ונטפל בה במסגרת הזמן הקבועה בחוק.

מומלץ לבדוק את המשלוח בעת קבלתו ולדווח לשליח מיד על כל נזק לחבילה.