Şikâyet ve iade

Satın almadan cayma (iade)

Tüketici olarak, mesafeli sözleşmeden ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma beyanınızı serbiaart.office@gmail.com adresine gönderin ve ürünü hasarsız olarak Milutina Milankovića 7Đ, 11070 Novi Beograd adresine iade edin. İade masrafı alıcıya aittir. Ücretinizi cayma beyanını aldıktan sonra en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Şikâyetler

Bir ürün hasarlı ulaştıysa veya siparişinizle uyuşmuyorsa sipariş numaranız ve bir fotoğrafla serbiaart.office@gmail.com adresinden bize ulaşın. Şikâyetlere en geç 8 gün içinde yanıt verir ve yasal süre içinde çözüme kavuştururuz.

Paketi teslim alırken kontrol etmenizi ve ambalajdaki hasarı derhal kuryeye bildirmenizi öneririz.